Contact information

Al efectuar una orden con nosotros, el cliente es responsible de que la persona a la cuál será entregado el arreglo esté en el lugar de entrega que usted como cliente determinó. Peonies by Yesenia no se hace responsable de que la persona no se encuentre disponible para recibir el mismo. En caso de que la persona no pueda recibir el mismo, el cliente se hace responsable de recoger el arreglo en nuestras facilidades el mismo día. Si el cliente desea que vuelva a realizar la entrega del arreglo, este deberá pagar el costo de entrega nuevamente y la misma estará sujeta a disponibilidad de hora de nuestro
personal de entregas. Es de suma importancia garantizarles un servicio de calidad y frescura en nuestros arreglos, por lo mismo las ordenes son trabajadas el mismo día. Si el cliente necesita que el arreglo sea entregado en horario especifico es su responsabilidad notificarlo en momento de realizar su orden para poder hacer los
ajustes necesarios.

ENVIOS POR CORREO
No se hacen envíos de flores naturales por correo. Solo las flores preservadas.
Los envios de joyeria y productos personalizados seran enviados el proximo dia laborable después de realizada su orden. Para devolver algun producto sera enviado a P.O Box, cayey 00736
Usted es reponsable de pagar los costos de envio para devolver su producto. Los costos de envio no son reembolsables. Al recibir su dinero devuelto recibira el costo de su producto y el costo de envio sera descontado.

POLITICA DE DEVOLUCION
En Peonies by yesenia: las piezas son confeccionas con diferentes tipos de materiales, tales como el stainless, aluminio. El mal uso de las tiendas son:
1. Uso de perfume o algun quimico directo sobre la pieza
2. No Utilizar productos abrasivos
3. Bañarse en la playa
Toda compra es final firme, libre y voluntariamente. Mercancia correctamente no tiene cambio ni devolucion.